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杭州2019.03 TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2019-02-28 瀏覽次數(shù):

    關(guān)于舉辦TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班的通知

     

    各有關(guān)單位:

     

    “第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實(shí)上,我們常常被勸戒,在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致,如果我們做不到,我們將接受懲罰。除此之外,我們僅用了很少的時(shí)間去探究問(wèn)題的本身。全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。質(zhì)量對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。歸根到底,競(jìng)爭(zhēng)的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。毋庸置疑,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而質(zhì)量則是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的重要內(nèi)容,是社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,所以質(zhì)量不僅是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)它還關(guān)系到一個(gè)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)的聲譽(yù)。中國(guó)企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理是薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)如何提高自身素質(zhì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中生存、發(fā)展呢?這離不開(kāi)有效質(zhì)量體系的建設(shè)。

     

    一、時(shí)間  2019年3月19日-20日,18日全天報(bào)到。


    二、地點(diǎn)  浙江·杭州

     

    三、費(fèi)用

     

    1.培訓(xùn)費(fèi)3300元/人(含授課、場(chǎng)地、資料);

     

    2.住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

     

    四、請(qǐng)將報(bào)名回執(zhí)發(fā)郵件到中心培訓(xùn)部。中心將根據(jù)報(bào)名回執(zhí)通知具體報(bào)到地點(diǎn)。


    五、培訓(xùn)內(nèi)容

     

    引言:全面質(zhì)量管理(TQM)是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。

     

    思考:為什么必須要TQM戰(zhàn)略!

     

    顧客善變而追求價(jià)值最大化。

     

    動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

     

    激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

     

    員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意。

     

    高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是最好競(jìng)爭(zhēng)武器!

     

    第一部分:認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理(TQM)

     

    質(zhì)量和顧客滿意

     

    什么是質(zhì)量?

     

    質(zhì)量發(fā)展過(guò)程

     

    認(rèn)識(shí)顧客和要求

     

    顧客之重性

     

    認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客

     

    識(shí)別顧客要求

     

    顧客之滿意與評(píng)估

     

    全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

     

    全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

     

    全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想

     

    現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)的養(yǎng)成

     

    基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識(shí)

     

    質(zhì)量管理的戴明循環(huán)

     

    大問(wèn)題及工作重點(diǎn)優(yōu)先解決的管理意識(shí)

     

    控制偏差的意識(shí):質(zhì)量波動(dòng)因素分析

     

    預(yù)防為主的管理思想

     

    重視過(guò)程的管理意識(shí)

     

    第二部分:工程質(zhì)量管理

     

    質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱

     

    產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理

     

    品質(zhì)的幾種正確觀念

     

    第一次就把事情做正確

     

    品質(zhì)變異的來(lái)源

     

    防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

     

    員工質(zhì)量意識(shí)的再造

     

    質(zhì)量管理的六個(gè)三認(rèn)識(shí)

     

    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理

     

    現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制水平

     

    案例:中國(guó)質(zhì)量第一錘——張瑞敏砸冰箱

     

    品質(zhì)保證體系的建立與維持

     

    管理圖的基本構(gòu)成

     

    品質(zhì)保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施

     

    標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的三化原則

     

    標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)

     

    現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

     

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)

     

    標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素

     

    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展

     

    建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化

     

    如何制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(SOP)

     

    作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之構(gòu)成要素

     

    標(biāo)準(zhǔn)化工具OPL的應(yīng)用

     

    現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)

     

    第三部分:質(zhì)量改進(jìn)

     

    刨根問(wèn)底找原因

     

    東西方工作問(wèn)題挖掘與改善對(duì)比

     

    問(wèn)題分析—5Why Analysis

     

    系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

     

    側(cè)向型系統(tǒng)圖

     

    寶塔型系統(tǒng)圖

     

    例如:某QC小組在對(duì)油泵滲油現(xiàn)象分析系統(tǒng)圖

     

    案例:你會(huì)如何處理這件事?

     

    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維方法

     

    防錯(cuò)法消除人為的失誤

     

    斷根法和預(yù)防

     

    保持成果

     

    標(biāo)準(zhǔn)化

     

    流程控制

     

    文化變革

     

    定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)

     

    第四部分:質(zhì)量檢驗(yàn)

     

    檢驗(yàn)的工作內(nèi)容

     

    檢驗(yàn)的基本任務(wù)

     

    檢驗(yàn)的職能

     

    檢驗(yàn)方法的分類

     

    檢驗(yàn)制度及檢驗(yàn)計(jì)劃的制定

     

    檢驗(yàn)程序

     

    檢驗(yàn)基本術(shù)語(yǔ)

     

    抽樣檢查的基本流程

     

    抽樣檢查方式的種類

     

    第五部分:質(zhì)量成本

     

    企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本意識(shí)

     

    質(zhì)量水平和市場(chǎng)的關(guān)系

     

    客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理

     

    品質(zhì)保證與品質(zhì)成本管理

     

    設(shè)計(jì)質(zhì)量與成本之關(guān)系圖

     

    制造質(zhì)量與成本之關(guān)系圖

     

    運(yùn)行質(zhì)量成本分類

     

    總質(zhì)量成本曲線劃分區(qū)域圖

     

    質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)

     

    現(xiàn)場(chǎng)干部如何引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)

     

    全員質(zhì)量意識(shí)再造與控制

     

    總品質(zhì)成本曲線劃分區(qū)域圖

     

    質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)

     

    進(jìn)行成本管理減少浪費(fèi)

     

    第六部分:六西格瑪質(zhì)量管理簡(jiǎn)介

     

    六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)

     

    實(shí)現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪(SIGAM)

     

    六西格瑪?shù)娜齻€(gè)值:CA\CP\CPK

     

    六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員

     

    六西格瑪方法展開(kāi)(DMAIC)

     

    第七部分:現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善

     

    組建QC小組

     

    QC小組分類

     

    QC小組成員職責(zé)與要求

     

    QC小組活動(dòng)管理

     

    QC小組活動(dòng)的程序

     

    QC小組活動(dòng)成果管理

     

    腦力激蕩術(shù)實(shí)施

     

    產(chǎn)生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則

     

    防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)應(yīng)用

     

    用好品質(zhì)QC手法

     

    兩圖一表的妙用

     

    新舊QC七大手法對(duì)比

     

    品質(zhì)改進(jìn)的八個(gè)步驟(戴明循環(huán))

     

    點(diǎn)-線-面-鏈推進(jìn)方式

     

    追求變革 全員參與

     

    激勵(lì)漸進(jìn) 自動(dòng)自發(fā)

     

    改善的合理四步驟

     

    品質(zhì)是企業(yè)永恒的主題

     

    第八部分:課程總結(jié)

     

    課程回顧

     

    老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題

     

    六、聯(lián)系方式  新益為咨詢機(jī)構(gòu)

     

    手機(jī):18323382498 (微信同號(hào))      電子郵箱:xywlei@126.com

     

    附:TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表.doc 


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