本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：時(shí)至今日，一家大型制造企業(yè)的供應(yīng)商可能多達(dá)數(shù)百家，涉及的零件或物料甚至數(shù)以千計(jì)；即使是中小企業(yè)，其長期累積下的物料供應(yīng)數(shù)據(jù)，也包含極多信息。如此龐大的信息量，也對企業(yè)的供應(yīng)商全面管理帶來了挑戰(zhàn)。

供應(yīng)商全面管理的核心，正是供應(yīng)商信息管理。其起始點(diǎn)則在于供應(yīng)商開發(fā)環(huán)節(jié)，只有從開始就采取標(biāo)準(zhǔn)化的采購流程和先進(jìn)的管理思想，企業(yè)才能通過供應(yīng)商各項(xiàng)信息，對供應(yīng)商實(shí)力進(jìn)行多方面考察，進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、降低供應(yīng)鏈成本。

那么，我們該如何維護(hù)供應(yīng)商的信息呢？總結(jié)而言，大體分為3大步驟。

1、制定標(biāo)準(zhǔn)信息登記表。

在維護(hù)供應(yīng)商信息之前，企業(yè)首先要制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表，用以管理供應(yīng)商提供的各項(xiàng)信息。如圖所示。

供應(yīng)商登記表

根據(jù)企業(yè)需要不同，供應(yīng)商登記表的信息要求也有所區(qū)別，基本信息如：注冊地、注冊資金、股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、聯(lián)系信息等；此外，根據(jù)企業(yè)需求，也可能涉及法律、財(cái)務(wù)、成本等信息。

2、分析評估供應(yīng)商信息。

在收集到供應(yīng)商基本信息之后，企業(yè)則需對供應(yīng)商信息進(jìn)行分析評估。此時(shí)，企業(yè)可以先根據(jù)供應(yīng)商登記表中的信息，對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，并聯(lián)絡(luò)合格供應(yīng)商約定實(shí)地調(diào)查安排，對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查及評估。

供應(yīng)商現(xiàn)場調(diào)查表

通過供應(yīng)商基本材料和現(xiàn)場調(diào)查，企業(yè)已經(jīng)收集到供應(yīng)商的大量信息，這也是企業(yè)分析評估供應(yīng)商資質(zhì)的基礎(chǔ)。具體而言，分析評估的要素包括工藝能力、供應(yīng)穩(wěn)定性、資源可靠性及其綜合能力。

在與供應(yīng)商確立合作關(guān)系之后，企業(yè)同樣要持續(xù)供應(yīng)商信息的維護(hù)，確保對供應(yīng)商資質(zhì)的持續(xù)關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的共同提升。對此，企業(yè)也可以制作供應(yīng)商信息評估表，如圖所示。

供應(yīng)商評估表

3、剔除信息垃圾的干擾。

供應(yīng)商信息管理，是供應(yīng)商開發(fā)、評估和改善的核心系統(tǒng)。但在實(shí)際操作中，很多企業(yè)卻由此陷入另一個(gè)極端：對供應(yīng)商信息的盲目收集。此時(shí)，在過度的信息收集中，企業(yè)也可能收集到大量無效甚至錯(cuò)誤信息，如果未經(jīng)辨別就分析采用，則可能誤導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)商管理策略。

（1）避免信息的認(rèn)知偏差

在信息的指標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，雖然企業(yè)已經(jīng)對供應(yīng)商市場進(jìn)行了相關(guān)分析，但由于缺乏供應(yīng)商提供的詳細(xì)數(shù)據(jù)，企業(yè)對指標(biāo)的認(rèn)知也可能存在偏差。

①某個(gè)指標(biāo)是供應(yīng)商普遍能夠達(dá)成的，則該指標(biāo)就失去了統(tǒng)計(jì)的意義；

②某個(gè)指標(biāo)缺乏難以量化，或簡單對比，則該指標(biāo)的評分原則需要進(jìn)一步論證；

③某個(gè)指標(biāo)的重要性被低估或高估，其加權(quán)權(quán)重則需要重新考量。

而一旦在指標(biāo)統(tǒng)計(jì)中遇到這些問題，相關(guān)人員也要第一時(shí)間做出反饋，企業(yè)的評估小組也要討論研究，從而改善指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的口徑。

（2）明確需要收集的信息

如果指標(biāo)統(tǒng)計(jì)缺乏專業(yè)性，那么，從供應(yīng)商篩選開始，企業(yè)的形象就可能失去專業(yè)性，引起供應(yīng)商的輕視。

因此，在維護(hù)供應(yīng)商信息時(shí)，企業(yè)一定要事先確定相關(guān)信息。

①需要哪些信息？

②如何收集到真實(shí)的所需信息？

③如何使用這些信息進(jìn)行分析評估？

只有如此，供應(yīng)商信息才能成為企業(yè)推動(dòng)供應(yīng)商全面管理的助力。否則，無效、錯(cuò)誤的信息，只會(huì)讓企業(yè)的相關(guān)努力成為白用功。