精益生產(chǎn)咨詢公司概述：精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，最終達(dá)到包括市場(chǎng)供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。在精益生產(chǎn)變革的過程中，應(yīng)遵循如下九個(gè)原則：

精益生產(chǎn)變革

一、倡導(dǎo)以人為本的原則

任何重大的產(chǎn)變革都會(huì)產(chǎn)生“人的問題”：新的管理者被提升，工作內(nèi)容隨之變化，需要學(xué)習(xí)提高新的技巧和能力，而員工們態(tài)度差，甚至可能會(huì)有抵觸情緒。如果用針鋒相對(duì)、逐一解決的方式來處理“人的問題”，精益生產(chǎn)變革的實(shí)施速度、員工士氣和最終效果等都會(huì)受到影響。這時(shí)，高級(jí)管理者的首要任務(wù)是建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，繼而安插核心的職能人員和管理者。這種慣例的精益生產(chǎn)變革處理方式應(yīng)在初期就盡早地發(fā)展完善，然后隨變革在企業(yè)內(nèi)部的深入，不斷地進(jìn)行調(diào)整。這樣的方式就好像戰(zhàn)略、系統(tǒng)或流程重組一樣，需要大量的數(shù)據(jù)收集分析、預(yù)先計(jì)劃和不折不扣的實(shí)施準(zhǔn)則。精益生產(chǎn)變革期間的管理方式，應(yīng)該被完全地整合到項(xiàng)目設(shè)計(jì)和決策制度中，因?yàn)檫@兩項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)、并決定了企業(yè)戰(zhàn)略的方向；精益生產(chǎn)變革管理的方式，應(yīng)該建立在對(duì)企業(yè)歷史、精益生產(chǎn)變革前之準(zhǔn)備以及容納精益生產(chǎn)變革能力的理性評(píng)估之上。

二、改革從領(lǐng)導(dǎo)層開始

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的員工來說，精益生產(chǎn)變革都是容易令人忐忑不安的，當(dāng)精益生產(chǎn)變革即將到來時(shí)，所有人的目光都會(huì)投向CEO，尋求來自領(lǐng)導(dǎo)層的力量、支持和指引。領(lǐng)導(dǎo)者們就要身體力行，積極采納新的方式，給下屬們以挑戰(zhàn)和激勵(lì)。他們必須統(tǒng)一號(hào)令，并以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者們還需要懂得，即便他們?cè)诠娭械膶?duì)外形象是統(tǒng)一的，企業(yè)的精益生產(chǎn)變革，還是要由那些一個(gè)個(gè)迥然相異的內(nèi)部員工們最終完成。 

有著緊密協(xié)同工作的管理層團(tuán)隊(duì)，最容易獲得成功。他們的團(tuán)結(jié)形成了一股向心力，引領(lǐng)精益生產(chǎn)變革的方向，理解精益生產(chǎn)變革將帶來的企業(yè)文化和員工行為的轉(zhuǎn)變，并在這些精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)域內(nèi)身先士卒。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)結(jié)起來，致力于推進(jìn)精益生產(chǎn)變革的流程，表現(xiàn)出必達(dá)目標(biāo)的決心，精益生產(chǎn)變革引起的下游效應(yīng)，才能在員工中間廣泛體現(xiàn)出來。

三、改革要貫穿公司各個(gè)層級(jí)

當(dāng)企業(yè)的精益生產(chǎn)變革項(xiàng)目從初期的制定戰(zhàn)略、明確目標(biāo)，逐漸開展到具體方案設(shè)計(jì)和實(shí)施執(zhí)行的時(shí)候，精益生產(chǎn)變革將影響到整個(gè)公司的不同層面。在精益生產(chǎn)變革的措施中，需要在內(nèi)部明確指定各級(jí)層次的領(lǐng)導(dǎo)者，然后將設(shè)計(jì)和實(shí)施執(zhí)行的責(zé)任層層下放。這樣，精益生產(chǎn)變革才能自上而下地順利展開。在公司內(nèi)部的每一個(gè)層面上，經(jīng)過培訓(xùn)的被指定領(lǐng)導(dǎo)者，必須從公司愿景出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行自己的使命，讓精益生產(chǎn)變革落到實(shí)處。 

四、精益生產(chǎn)變革正規(guī)化

員工天生都是理智的，他們會(huì)問，怎樣程度的精益生產(chǎn)變革才是公司需要的？公司是不是行進(jìn)在正確的方向上？我們個(gè)人是不是值得致力于使轉(zhuǎn)變切實(shí)發(fā)生呢？他們會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)層去尋求答案。將企業(yè)精益生產(chǎn)變革描述成一種正式、正規(guī)的重大事件，并將公司的愿景以書面形式公布出來，對(duì)于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層與下屬團(tuán)隊(duì)的思路、促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作來說，是非常好的機(jī)會(huì)。 

這個(gè)過程可以通過三步來完成：首先，正視現(xiàn)實(shí)，著重強(qiáng)調(diào)精益生產(chǎn)變革的重要性；接下來，對(duì)公司持續(xù)發(fā)展的未來和達(dá)成目標(biāo)表現(xiàn)出堅(jiān)定的信念；最后，為指導(dǎo)精益生產(chǎn)變革實(shí)施的行動(dòng)和決策提供一張路線圖。領(lǐng)導(dǎo)者們需要針對(duì)公司內(nèi)部的不同受眾，用不同的方式傳達(dá)精益生產(chǎn)變革的信息，使得即將到來的精益生產(chǎn)變革與企業(yè)中的每個(gè)人切身相關(guān)。

五、培養(yǎng)主人翁意識(shí)

主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在精益生產(chǎn)變革期間有超水平的發(fā)揮，以一個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)變革倡導(dǎo)者甚至是狂熱分子的形象，讓大多數(shù)員工樹立對(duì)精益生產(chǎn)變革的認(rèn)同感，而非簡(jiǎn)單應(yīng)允甚至被動(dòng)地接受。主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革，需要高層管理者們擁有主人翁意識(shí)，在自己的影響力范圍內(nèi)承擔(dān)起責(zé)任。這就要求他們引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，同時(shí)附以刺激性的激勵(lì)和回報(bào)。激勵(lì)的形式既可以是物質(zhì)的（如津貼），也可以是精神上的（如伙伴情誼，與公司同命運(yùn)的精神）。

六、及時(shí)、有效地溝通

在很多情況下，精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)導(dǎo)者們都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：他們認(rèn)為公司里的其他人員也同他們一樣，深刻地理解了精益生產(chǎn)變革的必要性，看清了精益生產(chǎn)變革的方向。然而事實(shí)并非如此。 

在最佳的精益生產(chǎn)變革方案中，必定包含了經(jīng)常、及時(shí)地對(duì)核心問題進(jìn)行重申和闡述。溝通需要自下而上、順暢地進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向員工們傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔?，同時(shí)征求意見和反饋。一般來說，這可能需要通過多種渠道，進(jìn)行大量甚至是重復(fù)性的溝通工作來完成。 

七、對(duì)公司文化進(jìn)行評(píng)估

成功的企業(yè)精益生產(chǎn)變革計(jì)劃在自上而下地開展時(shí)，會(huì)逐漸提升實(shí)施速度和強(qiáng)度。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在每一個(gè)層次上對(duì)企業(yè)文化的理解和主導(dǎo)變得十分重要。企業(yè)在精益生產(chǎn)變革期間常犯的錯(cuò)誤是，太晚或是從不進(jìn)行企業(yè)文化的評(píng)估。徹底地評(píng)估企業(yè)文化，有助于評(píng)價(jià)是否為即將到來的精益生產(chǎn)變革做好了充分準(zhǔn)備，找出主要問題，明確內(nèi)部沖突。 

對(duì)企業(yè)文化的“診斷”能夠確立核心價(jià)值、信念、行為和感知，這些都是實(shí)施成功的精益生產(chǎn)變革所必須考慮的因素。它們作為重新設(shè)計(jì)企業(yè)的基本元素，對(duì)于確立新的企業(yè)愿景、建設(shè)精益生產(chǎn)變革所需的基礎(chǔ)設(shè)施和項(xiàng)目等，至關(guān)重要。

八、明確企業(yè)文化

一旦企業(yè)文化為員工們所理解，就要像其他信息一樣，在精益生產(chǎn)變革過程中不斷地重申。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的文化、及其所代表的行為方式心中有數(shù)，并找尋機(jī)會(huì)樹立、激勵(lì)那些體現(xiàn)企業(yè)文化的行為。這需要確立一個(gè)底線，明確精益生產(chǎn)變革所需要的狀態(tài)和文化，并詳盡規(guī)劃，以推動(dòng)文化變革。 

九、做好準(zhǔn)備，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)

沒有一個(gè)精益生產(chǎn)變革項(xiàng)目是完完全全按照計(jì)劃，一絲不茍地成功實(shí)施的。對(duì)于推進(jìn)精益生產(chǎn)變革的高層來說，外部環(huán)境瞬息萬變，員工們也可能會(huì)有始料未及的反應(yīng)，原先預(yù)料會(huì)有抵制的地方可能風(fēng)平浪靜，原先以為順利推進(jìn)的部分可能會(huì)遇到意想不到的阻力。因此，管理者需要對(duì)精益生產(chǎn)變革的后果、企業(yè)的態(tài)度和適應(yīng)力不斷地重新評(píng)估。他們可依賴實(shí)時(shí)收集的一手?jǐn)?shù)據(jù)信息和堅(jiān)實(shí)可靠的決策流程，隨時(shí)對(duì)實(shí)施進(jìn)行調(diào)整，保證精益生產(chǎn)變革的動(dòng)力和效果。